תקנון זה נכתב בלשון זכר ומתייחס באופן שווה לבני שני המינים:


שעות הפעילות וזמני משלוחי 

  •  אין אנו מבצעים משלוחים בשבתות ובחגים
  • שעות פעילות מרכז ההזמנות בימים א'-ו' בהתאם לפעילות החנויות. .
  • הזמנות שהתקבלו דרך האתר לאחר שעות הפעילות -יטופלו למחרת בבוקר, בימי ו' וערבי חג עד  השעה 13:00.  .
  • בימי שישי ובערבי חג - לא ניתן להתחייב על זמני המשלוח - המשלוח יגיע ליעדו במשך היום.
  • במידה והתקבלה הזמנה ו /או הודעה לאחר שעות פעילות מרכז ההזמנות היא תטופל ביום העבודה הבא.  
  • הזמנות אשר התקבלו ליום שבת, יישלחו ביום ראשון.  
  •    משלוחים מרוחקים יתבצעו במשך היום (רשימת מחירי המשלוחים השונים מפורסמת באתר). כל בקשה הנוגעת לשעת ההגעה יש להתקשר  לחנות המבצעת את המשלוח.  אישור ההזמנה יעשה לאחר אישור כל פרטיו האישיים של הלקוח הנדרשים ממנו במעמד ההזמנה.

    מתן פרטיים כוזבים הינה עבירה פלילית ונגד מוסריו יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בשל נזקים העלולים להיגרם לאתר, לבעליו, למפעיליו, למנהליו או למי מטעמם.
    במקרה של הקלדת פרטים כוזבים או שגויים שמורה לחברה ולכל מי מטעמה הזכות לפסול את העסקה ללא כל הודעה מוקדמת.
    מוסכם ומובהר במפורש, כי החברה, בעליו, מפעיליו, מנהליו ו/או מי מטעמם, לא יהיו אחראים לכל טעות, אם נעשתה כזו על ידי הרוכש בעת מסירת הפרטים. כמו כן, הנ"ל לא ישאו בכל אחריות שהיא במקרה שפרטי הרכישה לא נקלטו במערכת ו/או אם נמנע ביצוע הרכישה בשל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר. במקרה של מסירת פרטים שגויים על ידי הרוכש,תצור החברה קשר עם הרוכש לבירור הפרטים החסרים.

  • מדיניות מחירים 
  • האחריות על ביצוע ההזמנה ( לרבות איכות הפרחים וזמני הגעת המשלוח) מוטלת על החנות המבצעת בלבד
  • במקרה של משלוח יין ושוקולד ללא פרחים / עציץ - מינימום הזמנה הינו 100 ש"ח כולל מע"מ (לא כולל את מחיר המשלוח- רשימת הישובים מפורסמת באתר). 

    ביטול הזמנות
  • ניתן לבטל הזמנה ביטול יעשה אך ורק מול החנות המבצעת את המשלוח  
  • במקרה שמקבל המוצר לא נמצא ביעד המשלוח והמוצר הוחזר לחנות, יחוייב מזמין המוצר במחיר המשלוח בלבד. במידה והמזמין יבקש לשלוח את המוצר בשנית - יתווסף סכום משלוח נוסף לסכום ההזמנה. 
  • במקרה ומקבל המשלוח מסרב לקבלו, לא ינתן החזר כספי למבצע ההזמנה.




    פיצוי ושיפוי
  • התמונות באתר הינן להמחשה בלבד. לאור העובדה כי התמונות מוצגות על גבי צג המחשב ו/או מודפסות על ידי המחשב, ייתכנו הבדלים ושינויים בין המראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות. בכל מקרה חבות החברה, תחת כל עילה משפטית שהיא לא יעלה גובה הפיצוי/ הזיכוי עבור מוצרים הנרכשו בחברה זו על גובה התשלום ע"י הלקוח.
  • מפרט הזר - עבור כל מוצר נכתב מפרט מתומצת לגביו, לקבלת מפרט מלא הכולל מספר הפרחים המדויק, ניתן לפנות לחנות המבצעת. במידה והפרחים לא נמצאים במלאי ישולבו פרחים אחרים בצבעים תואמים תוך הקפדה על שמירת צביון הזר. מפרט הזר חילופי עונות: בתקופת חילופי עונות ייתכנו שינויים בסוגי הפרחים- תוך שמירה על ציביון הזר.
  • מוצרים משלימים- ניתן לצרף מוצרים משלימים לכל הזמנה. באתר מוצגים שוקולד תוצרת חוץ (ג'וליאן), יין ברקן, כרטיס ברכה וכן אגרטלים וכלים שונים. אנו עושים את מירב המאמצים כי מוצרים אלו אכן יסופקו, אך במידה ויחסרו בחנויות יסופקו לחילופין מוצרים דומים שווי ערך.
  • כל מחלוקת שהיא בין רוכש ו/או גולש באתר לבין החברה בשל פעילות אשר בוצעה באתר ו/או מידע המופיע באתר, תתברר על פי הדין הישראלי וניתנת בזאת סמכות דיון מקומית ייחודית ובלעדית לבית המשפט בעפולה ולו בלבד.
      
    שונות
  • אחריות על המוצר לאחר בקשה להשארתו אצל שכן או ליד הדלת, מוטלת על הלקוח ו\או על ידי מקבל המוצר.

  • • הפורטל מכיל מידע אשר חלקו מוגן ע"י זכויות יוצרים, סימני מסחר, זכויות קניין אחרות.
    האמור חל על התוכן המילולי, על הגרפיקה והתמונות המופיעות באתר.
    למפעילי האתר הזכות הייחודית והבלעדית לעשות שימוש במידע המופיע באתר.


    השימוש באתר לא מקנה למשתמש זכות קניינית כלשהי במידע האמור בפרט ובאתר ובתוכנו של האתר ובכלל
    כל העושה שימוש בלתי ראוי באתר מתחייב הוא לשפות את מפעילי האתר ו/או את מי מטעמם בגין כל נזק ו/או הוצאה (לרבות שכ"ט עו"ד והוצאות משפט), שייגרמו להם כתוצאה מהאמור.

    • 
    האמור מתייחס גם להוספת כל מידע מכל סוג ומין שהוא לאתר, הפרת זכויות היוצרים, סימני המסחר ו/או כל זכות קניינית אחרת הוספת חומר פורנוגרפי ו/או חומר שיש בו חשש ללשון הרע, הוספת קישור נוסף כל שהוא לאתר אחר וכיו"ב (להלן – "השימוש הלקוי").

    • האתר מכיל קישורים לאתרים שונים ברשת האינטרנט. אין הפורטל אחראי על תוכנם של אתרים אלו, הכניסה לאתרים אלו היא על אחריותו של המשתמש בלבד.
  • "SendFlowers- פורטל הפרחים של ישראל" (הנ"ל החברה) - שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התקנון וכמו כן את מחירי ותכני האתר לרבות צמצום/ הרחבה ו/ או סגירותו של האתר והכל על פי שיקול הדעת הבלעדי של החברה וללא כל הודעה מוקדמת.
      

    הגנת פרטיות
    הפרטים האישיים הנמסרים על ידי המשתמש תוך כדי שימוש באתר, ישמרו במאגרי המידע של החברה וייעשה בהם שימוש למתן השירותים השונים, תוך התאמתו לצורכי המשתמש באתר זה.
     שימוש בפרטים הנמסרים בעת הרישום והשימוש באתר, ייעשה בהתאם להוראות כל דין לרבות הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א - 1981.


  • כל הרוכש את שירותיי האתר בכל דרך שהיא מצהיר ומתחייב שקרא את התקנון והסכים לו.